“如果不親身體驗老年人的生活狀態，很難精確把握他們的所需、所盼?！闭f起自己為什么會關注養老，來自民進界的市政協委員、民進清華大學基層委員會主委、民進北京市委文化藝術委員會主任、清華大學美術學院副院長、清華青島藝術與科學創新研究院副院長趙超認為是大勢所趨。
在關于“推動北京養老產業創新發展，促進智慧養老產品與服務設計研發服務平臺建設”的提案中，他提到了智能化高水平養老設施分配不均和創新型智能化養老產品與服務缺乏這兩個問題。對此，趙超解釋說，在當下的養老市場中，有些包含智能化元素的產品并不能真正解老年人之急難，究其原因就是設計者沒能共情。
沉浸感、共情，是趙超分析養老產品、服務體系時的兩條重要標準。在履職中，他發現有些養老產品其實只是靠聲控實現某些指令，而無法幫助老人安全起身、移動。然而，很多老年人恰恰是在運動過程中摔跤，導致出現意外。
隨著研究的深入，趙超發現依靠單一產品無法滿足老年人的多種需求，亟須建設適老化產品與服務設計研發的政產學研協同創新服務平臺。“借助多學科交叉，以智能產品和信息系統為載體，提升適老化設計水平和增強科技支撐能力，深度融合應用物聯網、大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術，展開全面深入的智慧健康養老新產品、新服務、新消費、新業態、新模式的創新設計研發?！彼f。
他還建議，以適老化設計研發的產學研協同創新平臺為載體，將北京養老產業定位打造成產業鏈上游的創新源發基地，促進完善智能化精準養老服務體系建設，探索“智能+養老”的居家社區養老模式。
“‘銀發族’的現在，就是我們的未來，設計出好的產品和服務體系，不但能夠幫助現在的人老有所養，也能為養老這個社會問題探索出可復制的解決方案。”趙超說。
（來源：北京日報）
