清华大学美术学院

長聘副教授

清華大學校友總會三創大賽評委

中國設計紅星原創獎評委會主席

SDN國際服務設計聯盟（北京）主席

長江商學院EE全球創新模塊教授

北京設計學會 服務設計專委會主任

1989年畢業于湖南大學工業設計系獲學士學位

1992年畢業于清華大學美術學院（原中央工藝美術學院）工業設計系獲碩士學位

2007年-2008年 美國辛辛那提大學訪問學者 進行服務設計與創新方法的學習與研究

2012年-2013年 美國凱斯西儲大學魏澤海管理學院訪問學者 參與國際知名學者理查德.布坎南教授（Richard Buchanan）設計創新管理課程（Designin Management）和服務創新與設計的研究（Service design Innovation）

2014年，北京市人才服務創新專家組，副組長，北京市人才檔案管理中心

SDGC-2014 國際服務設計聯盟年會（斯德哥爾摩 瑞典），中國代表， SDN service design network

2015年 財政部、工信部委托課題評審專家，工信部、中國工業設計協會

SDGC-2015 國際服務設計聯盟年會（紐約），中國代表，SDN service design network

2016年，北京設計學會服務設計專委會主任

2016年，文化部外聯局、國家對外文化貿易基地，全球服務設計創新論壇（深圳前海），策劃與召集人

2016年，歐盟委員會SPIDER公共服務研究項目特邀專家

2016WIDC世界工業設計大會，服務設計分論壇主席， 工信部、中國工業設計協會

2016亞洲服務設計論壇（廈門），論壇主席，廈門市政府

2016年，北京林業大學藝術設計學院碩士論文答辯委員會主席，北京林業大學學位委員會

2017年，Service-Design-Award 國際服務設計獎國際評委

2018年，IDEO，清華大學五道口金融學院、美術學院第一期“創領中國”項目，講師

2018年，西班牙巴塞羅那大學學術交流，作《服務設計與創新教育》學術報告。

2018年，Service-Design-Award 國際服務設計獎國際評委

2018年，北京國際設計周，評委

2018年，北京國際設計周《北京市人才檔案管理服務設計創新》獲服務設計提名獎

2018年，中國紅星原創獎評委會主席

2018年，清華大學五道口金融學院“科學企業家”項目，講師

2019年，IDEO，清華大學五道口金融學院、美術學院第二期“創領中國”項目，講師

2018年，商務部，首屆中國服務設計大會，主題演講

2019年，清華國際服務設計研討會

2019年，中國紅星原創獎評委會主席

2020年，工信部中國優秀工業設計獎評委

2020年，中國紅星原創獎評委會主席

服務設計與創新

1）基于服務思維的設計創新機會

2）服務創新設計方法與工具

3）基于服務的產品創新設計

4）服務創新與商業模式創新

2008年開始專注于服務設計（ServiceDesign）與企業創新策略研究，進行學科交叉與跨界創新項目和廣泛的設計實踐與咨詢活動。在創新創業、消費電子、通訊產品和互聯網服務創新等領域有著豐富的設計實踐經驗。未來的設計將是基于信息技術和互聯網技術服務于網絡化社會和服務經濟的設計，基于設計思維的“智能產品+服務”的創新戰略及組織創新戰略研究是未來設計發展的重要領域?！敖虒W與實踐”結合，國際設計思潮與中國實踐結合，通過調查研究、中西比較、整理分析、理論實踐結合等方式方法探求新的設計方法體系，推動“中國原創”在產業設計應用領域的發展，對未來設計思想與社會進步產生深遠影響。

基于產品設計教學實踐和設計管理咨詢經驗，對信息技術和社會變革對未來產品與服務創新的影響有著濃厚的興趣。近期對未來設計發展趨勢中的產品服務系統（PSS）、服務設計（Service Design）以及設計思維（Design thinking in management）對企業創新能力的影響研究較多，并發表了多篇研究報告和論文，內容涉及：物聯網與設計機會研究、服務創新方法、家庭智能產品服務系統研究、醫療服務體驗、智能大樓服務系統、電子商務服務體系等。在清華大學美術學院擔任《創新與服務設計》研究生課程、《產品設計》、《人機工程學》、《服務產品創新》等課程。

主要研究方向

服務設計：Smart Product design信息產品趨勢研究、Product-Service System產品服務系統、Service design服務設計、Design as strategy設計思維與創新策略

著作3部

《服務設計與創新》（2015年中國建筑工業出版社）、《服務設計與創新實踐》譯著（2015年清華大學出版社）、《觸點：服務設計的全球語境》（2016年人民郵電出版社）

論文

《裝飾》、《包裝工程》中文核心期刊論文3篇

《touchpoint》英文期刊2篇

其他學術刊物論文總9篇

秉承培養復合型設計創新人才的教育理念，將理念與結構、內容與方法相結合。教授本科課程主要有：《工業設計初步》、《產品設計設計》、《產品語義設計》、《人機工程學應用》、《用戶研究方法》、《畢業論文與創作》等課程以及《服務設計與創新》、《體驗設計》等研究生課程。近三年指導碩士研究生7名、博士研究生3名，目前已畢業碩士研究生13名。