冬雪已霽，春節將至，萬戶曈曈日，新桃換舊符，氤氳的年味中，有這樣一群清華美院人，他們奔忙，不為歸鄉，而是在訓練與學習，他們封閉，不為團聚，而是在防護與蓄力以微笑作名片，用熱情迎賓客，他們是北京2022年冬奧會、冬殘奧會的志愿者。
讓奧林匹克點亮青春夢想，讓冬季運動融入億萬民眾，讓奧運盛會惠及發展進步，讓世界更加相知相融，是北京冬奧會的美好愿景。2022年冬奧會是中國發展冰雪運動，建設體育強國的重大契機，也是向世界展示大國形象的重要舞臺。
清華大學美術學院師生在承擔冬奧會相關設計工作之外，還有近50名同學參與了冬奧會志愿服務工作，領域多樣，內容豐富，其中賽事服務及開幕式相關工作志愿者40余人，分布在標兵演員組、場館服務組、城市服務組、對外聯絡組和反興奮劑組，此外，還有城市服務志愿者及“二次方”保障志愿者。
冬奧逢新年，開幕正立春，清華美院團委冬奧訪談小組采訪了身處不同崗位的六位志愿者，講述冬奧背后的故事。
01
冬奧初心：情緣與機遇
2008年的北京奧運會，是大多數同學難忘的奧運記憶。“2008年的盛夏，在電視機前捧著西瓜吹著風扇，與父母一起收看開幕式，在最簡單的時光里收獲了最極致的震撼。”“現場觀看奧運手球比賽，卻因為年紀小不懂規則看得睡著了。”“考學的時候無意中看到了奧運幕后紀實片，深受觸動，激勵著我通過了藝考的選拔。”這些小小的、真實的幼時印象串起了志愿者們對奧運散落的記憶片段。談及報名冬奧志愿者的原因，無論是抱著對冰雪運動的興趣，抑或是一直以來對志愿服務的初心熱愛......親身參與奧運相關的活動，這應該是大多數美院學生的“人生第一次”。
冬奧會吉祥物
但入選冬奧志愿者并非一件易事。按照招募流程，志愿者通過全球招募系統報名，各場館和志愿者需求部門逐級擇優選拔推薦，冬奧組委面試選拔；且冬奧志愿工作有較強的專業性與實踐性，對志愿者的綜合素質能力提出了嚴格要求。“OFA志愿者在面試中是有英語考核環節的，當時在面試過程中考官問我，如果嘉賓晚了，我該如何提醒嘉賓時間？因為我不僅要完成引導嘉賓按時到達指定地點的任務，又必須考慮到整個聯絡環節的禮節，這特別考驗實戰能力”。“面試通過后，期待的感覺是，能面帶微笑，服務他人，覺得這件事情非常有意義”。
冬奧志愿者，是令他們喜悅和期待的新身份。
02
志愿工作：責任與擔當
認真、專業、熱情、活潑、酷，堅守、引導、有意義，這是他們對奧運志愿者和志愿工作的初印象。
對于北京2022年冬奧會這樣重大的國際賽事而言，自有一套完整規范的志愿指導體系——分賽區、多部門，配備專業指導人員。冬奧志愿者不僅是一段難得的志愿體驗，是情懷與榮耀，更是一份需要認真完成的工作，是形象與責任。
每一個崗位都不可或缺，每一個人都是閃亮的名片。
為了順利出色地完成冬奧期間的志愿任務，志愿者們需要完成上崗前培訓并通過考核。
志愿者的培訓從2021年10月啟動，分為通用培訓、專業培訓、場館培訓和崗位培訓四個階段，多數志愿者已經參加了近三個月的訓練與考核。通用培訓是針對全體賽會志愿者開展的普遍性、通用性基礎知識和基本技能培訓，以在線培訓為主，線下培訓和實踐鍛煉為輔，涉及疫情防控、扶殘助殘、志愿禮儀、外語口語等多方面內容。
急救培訓
對外聯絡組志愿者：
對外聯絡組主要負責與國外的運動員或嘉賓進行聯絡，下設OFA、禮賓服務、語言服務等項目。
OFA是Olympic Family Assistant的縮寫，即奧林匹克大家庭助理，為個人陪同服務志愿者。
場館服務組賽事服務志愿者：
場館服務組賽事服務領域按區位分為不同部分，包括檢票驗票處、運動員看臺、觀眾看臺等，為參與者觀看開閉幕式提供保障和服務。
反興奮劑組陪護員：
反興奮劑組陪護員承擔通知運動員進行興奮劑檢測的工作，在運動員賽后引導運動員完成興奮劑檢測，其中包括與運動員、反興奮劑檢查員和部門經理的溝通。
標兵演員組志愿者：
自2021年10月起至今，志愿者標兵已進行多次排練培訓。做優動作，守好點位，為呈現最完美的現場效果，標兵志愿者們認真投入。
城市服務志愿者：
城市服務志組負責場館的入場文明引導工作，工作場地處于室外，服務主要面向觀眾，包括在觀眾的下車點引導，為他們進行入場的安全檢查以及室外的路線引導。
03
佳節思親：想念與祝福
成為冬奧志愿者，同樣意味著放棄春節回家過年的機會。“我是一個比較戀家的人，每年的寒暑假都想回趟家，去年因為集訓沒能回家，在畫室里一邊畫畫一邊跨年”。“去年我在湘西支教了一年，我要是回家了，新學期孩子們可能就得對著大屏幕上網課了，所以21年就在支教地過了年。”“還是想念家人聚在一起的氛圍。”當世界的冬奧與中國的春節相遇，成為冬奧志愿者是時代幸運，但在春節前后承擔這份幸運的個人，也有對親人無盡的思念。同學們做出了選擇：“春節每年都有，參加冬奧志愿的機會卻是來之不易的”。
志愿者集中住宿點的春節裝飾
“想我外婆做的炒米粉和蒸臘肉”，“非常懷念長沙美食，樓下的奶茶店”，“我現在都想我爸給我煮的那碗掛面湯”，想念是家鄉的味道。各地獨具特色的年夜美食，父母親手準備的年貨禮包，志愿者們含蓄地將家鄉賦形于物。在這個特殊的春節里，年夜飯雖少了一人，但牽掛不斷，思念不減。天涯很遠，而我們很近。春節里的冬奧，萬家燈火明，受訪志愿者們用最樸實的語言送上了對遠方家人最真切的祝福：
平平安安，順順利利，健健康康，快快樂樂，愿疫情趕快過去，愿家人一切都好。
美術學院冬奧志愿者座談會
在冬奧里閃耀光彩，置身于時代洪流，清華美院人，無論地域、年齡、性別，既用藝術呈遞思考、傳達力量；也以熱忱肩負使命、服務社會。
將至已至，未來已來；純潔的冰雪，激情的約會，祝愿所有冬奧志愿者們安全順利地完成志愿工作，用專業的服務、嚴謹的態度、蓬勃的熱情，開啟全新的虎年。
視頻部分素材來源：08奧運官方紀錄片 央視新聞 中國青年網
資料來源 | 清華大學美術學院團委冬奧訪談小組
